Hét portaal voor al je digitale lesmateriaal

Op Knooppunt krijg je als leerling/leerkracht toegang tot het digitale lesmateriaal dat bij je papieren lesboeken hoort.

Nieuw op Knooppunt?

Dan kan je gratis een Knooppunt-account aanmaken. Om vervolgens lesmateriaal te activeren heb je activatiecodes nodig.
Deze activatiecodes worden verspreid door de educatieve uitgevers via je lesboeken of via je school .

Bekijk video
stap 1
Registreren
stap 2
Aanmelden
Meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord
stap 3
Activeren
Voeg je lesmateriaal toe met behulp van de activatiecodes in je boeken
stap 4
Lesmateriaal

Ga van start met je digitale lesmateriaal!

Eerste hulp bij aanmeldproblemen

Heb je problemen met het aanmelden of ben je niet meer zeker van je wachtwoord?

Bekijk video

Help

Zit je in de knoop? Ontdek hieronder zelf de oplossing in ons overzicht van veelgestelde vragen.

Een account aanmaken is simpel. Ga naar het registratieformulier, en maak in 2 eenvoudige stappen je account aan:

  • Vul jouw persoonlijke gegevens in: voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord (2x), lees de voorwaarden en klik op ‘registreren op knooppunt’
  • Je ontvangt na enkele minuten een e-mail van Knooppunt met daarin een link om je account te activeren. Je klikt op deze link. Klaar!

Opgelet : Hou het bij één account. Wij raden het af om meerdere accounts aan te maken op Knooppunt, omdat op die manier al je lesmateriaal versnipperd raakt. 

Was je e-mailadres correct?

Als je een fout e-mailadres hebt opgegeven, dan zal de registratiemail naar dat foutieve adres gezonden worden. In dit geval moet je je dus opnieuw registreren met het correcte e-mailadres. 

Heb je wel lang genoeg gewacht?

De mail wordt automatisch gegenereerd en onmiddellijk verstuurd. Afhankelijk van de instellingen van je mailserver kan het soms wel een kwartier duren voordat je de e-mail terugvindt in je mailbox. Probeer om de paar minuten via 'vernieuwen' nieuwe mail op te halen.

Heb je wel in alle mappen gezocht naar de mail?

Doordat de registratiemail automatisch gegenereerd wordt, beschouwen sommige servers deze e-mail als SPAM en verplaatsen de e-mail automatisch naar de map ‘ongewenste e-mail’.

Als je de registratiemail echt niet ontvangen hebt, neem dan contact op met de helpdesk van Knooppunt via het contactformulier.

Je kan een e-mailadres maar één keer gebruiken om een Knooppunt-account aan te maken. Als je melding krijgt dat je adres in gebruik is, betekent dit dat je al een account hebt op Knooppunt. Je kan inloggen met dit e-mailadres en jouw wachtwoord. Als je jouw wachtwoord vergeten bent, kan je dit opnieuw instellen via de link ‘wachtwoord vergeten'.

Je hoeft niet telkens een nieuwe account aan te maken als je nieuw lesmateriaal wilt activeren. Je kan extra lesmateriaal toevoegen door op de knop ‘Lesmateriaal toevoegen’ te klikken wanneer je aangemeld bent op Knooppunt.

Je kan als leerkracht zowel leerling- als leerkrachtmateriaal koppelen aan dezelfde Knooppunt-account.

Om je aan te kunnen melden op Knooppunt moet je jouw e-mailadres en je wachtwoord invoeren.
Je kan je pas aanmelden nadat je de registratieprocedure volledig voltooid hebt.

In dit geval moet je eerst een Knooppunt-account aanmaken door het registratieformulier in te vullen.

Surf eerst naar je mailbox en klik op de link in de registratiemail. Vergeet niet om bij de SPAM te kijken als de mail niet in je inbox zit.

Misschien heb je meerdere e-mailadressen (bvb [email protected], [email protected], [email protected])? Controleer of je probeert aan te melden met het correcte e-mailadres.

Als je jouw wachtwoord niet meer weet, kan je er een nieuw aanvragen via de link ‘Wachtwoord vergeten’.

Hierna wordt een e-mail gestuurd naar jouw e-mailadres met een link, waarna je een nieuw wachtwoord kunt instellen. Zolang je geen nieuw wachtwoord ingevoerd en opgeslagen hebt, blijft het oude actief.

Als je geen nieuw wachtwoord kan aanvragen omdat je niet meer in je mailbox zou kunnen, maak dan niet zomaar een nieuwe account aan (want daarmee heb je je reeds geactiveerde lesmateriaal niet terug), maar neem dan contact op met de helpdesk van Knooppunt.

Maak zeker geen nieuwe account aan, maar neem contact op met de helpdesk van Knooppunt met duidelijke vermelding van je naam, klas en je school. Aan de hand van deze gegevens zal de helpdesk jouw bestaande account proberen op te sporen.

  • Meld je aan op Knooppunt met jouw e-mailadres en wachtwoord.
  • Klik vervolgens op de knop 'Lesmateriaal toevoegen'.
  • Voer hier je activatiecode in en druk op de enter-toets of op de knop ‘volgende’. Vervolgens wordt het lesmateriaal geactiveerd voor een bepaalde periode (de licentieduur wordt bepaald door de uitgeverij, de voorwaarden voor gebruik kan je nalezen bij ‘licentievoorwaarden’) en verschijnt het in het overzicht 'Mijn lesmateriaal' bij het vak waarbij het hoort.
  • Je kan een onbeperkt aantal materialen activeren binnen 1 en dezelfde Knooppunt-account.

Een activatiecode wordt afhankelijk van het lesmateriaal en de uitgeverij op verschillende manieren verdeeld.

  • Een activatiecode voor het leerlingenmateriaal staat meestal vooraan in je boek en is soms op een sticker gedrukt. Het ISBN-nummer is niet geldig als activatiecode. Een activatiecode voor Knooppunt begint altijd met 2 letters en telt minstens 16 tekens.
  • De activatiecode voor het leerkrachtenmateriaal wordt meestal door de uitgeverij rechtstreeks aan de school bezorgd (secretariaat / schoolboekenveratnwoordelijke / leerkracht die de bestelling deed).

Wanneer je geen activatiecode hebt gevonden in je boek of ontvangen van de school, of als je de activatieocde kwijt raakte, neem dan rechtstreeks contact op met de uitgeverij van je leermiddel om een nieuwe activatiecode aan te vragen: Averbode, Van In (diddit), MJPublishing.

Opgelet: Vanaf september 2019 kan je geen activatiecodes van Pelckmans of Plantyn meer activeren op Knooppunt. Activatiecodes voor materiaal van die uitgeverijen vraag je aan via Scoodle of Pelckmans Portaal.

Neem contact op met de helpdesk van de uitgeverij van dit lesmateriaal. Vermeld zeker volgende informatie: 

  • De foutmelding die je krijgt. Neem er eventueel ook een schermafbeelding van en stuur deze mee naar de helpdesk
  • De activatiecode die je probeert te activeren
  • De volledige titel + leerjaar van het lesmateriaal dat je wilt activeren 

Je moet een activatiecode slechts 1 keer invoeren om het lesmateriaal te activeren. Zolang deze code actief is, hoef je ze niet opnieuw in te typen.
Als de geldigheidperiode van je code verlopen is, kan de uitgever van je lesmateriaal je ofwel een nieuwe code bezorgen, ofwel de geldigheidsperiode verlengen. Neem in dit geval dus contact op met de helpdesk van de uitgeverij.
Sommige activatiecodes kunnen door meerdere leerlingen geactiveerd worden, andere zijn unieke codes die slechts één keer gebruikt kunnen worden. Elke leerling vindt zijn persoonlijke activatiecode in zijn eigen leer(werk)boek. Ook voor leerkrachten geldt het principe dat sommige activatiecodes uniek zijn en andere door een volledig team gebruikt kunnen worden.

In het overzicht 'Mijn lesmateriaal' staat al je actief lesmateriaal. Het kan dus zijn dat je nog geen lesmateriaal hebt geactiveerd of dat het verlopen is. Een overzicht van je verlopen lesmateriaal kun je zien door op het tabblad ‘Archief’ te klikken naast de tab ‘mijn lesmateriaal’.

We spreken van ‘verlopen’ lesmateriaal wanneer de periode waarbinnen je toegang krijgt tot het materiaal afgelopen is. Als je een verlenging wenst van de activatieperiode, neem je best contact op met de uitgeverij van het lesmateriaal met een duidelijke vermelding van de volledige titel van jouw lesboek en een beschrijving van jouw verzoek.

Als je lesmateriaal geactiveerd hebt, verschijnt dit in het overzicht 'Mijn lesmateriaal'. Lesmateriaal kan bestaan uit meerdere digitale leermiddelen (bijvoorbeeld boek 1 en boek 2). Per onderdeel kun je op de link klikken om naar de digitale leermiddelen te gaan.

Je vindt een volledig overzicht in deze handleiding (.pdf bestand): Werken met een Silverpoint

Als je nagekeken hebt dat het lesmateriaal niet op verborgen staat maar toch niet wil openen, neem dan contact op met de uitgeverij. Vermeld zeker de titel van het lesboek, een beschrijving van jouw probleem en eventueel de activatiecode van jouw lesmateriaal.

Nee, er is niets fout. De indicatie ‘Nieuw’ naast het lesmateriaal geeft aan dat de uitgeverij extra lesmateriaal heeft toegevoegd in de laatste maand. Je krijgt hier automatisch toegang toe en moet dus niet opnieuw iets activeren.

Het is op dit moment niet mogelijk binnen Knooppunt om zelf actief lesmateriaal te verwijderen. Enkel onze helpdesk kan dit doen.

Eens de geldigheidsduur van het lesmateriaal verlopen is, verhuist het vanzelf vanuit het overzicht ‘Mijn lesmateriaal' naar ‘Archief’.

Wil je zelf bepalen welk materiaal je ziet staan, dan kan je werken met favorieten. Je kan een lijstje met favorieten aanmaken door op de knop met de ster te klikken naast de naam van het lesmateriaal. Zo kan je ervoor zorgen dat je een kortere lijst te zien krijgt.

Dit komt vooral voor op pc's die gedeeld worden. Als je op éénzelfde pc met verschillende Knooppunt-accounts inlogt, zou het kunnen dat je browser (bvb Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) op de achtergrond nog de logingegevens van je voorganger heeft onthouden via zogenaamde 'cookies'.

Tussen twee Knooppunt-sessies is het best om even de browser af te sluiten, of alle cookies te wissen. Lukt het hierna toch nog steeds niet om je lesmateriaal te openen? Neem dan contact op met de Knooppunt helpdesk.

Je krijgt een foutmelding te zien?

Oeps. In dat geval is er duidelijk iets mis met je lesmateriaal. Sorry!

Maak een volledige schermafdruk van de foutmelding en contacteer de helpdesk van de uitgeverij. Vermeld ook duidelijk om welk lesmateriaal het gaat .
Als er meerdere onderdelen zijn en sommige werken wel en andere niet, vermeld dan duidelijk welk onderdeel er niet werkt.

Je krijgt enkel een witte pagina te zien?

Sommige bordboeken op Knooppunt zijn erg groot. Als je een trage internetverbinding hebt, kan het lang duren om deze te openen.
Zie je ergens op de witte pagina nog een wieltje draaien? Dan is de pagina nog niet volledig geladen.
Niet alle lesmateriaal staat op de site van Knooppunt zelf. Soms staat het op een methodewebsite van de uitgeverij. Je wordt dan automatisch doorverwezen van Knooppunt naar die site. Deze verbinding maken kan even duren.

Je hebt een inhoudelijke fout ontdekt?

Ondanks de zorg en de kwaliteitscontrole die de uitgevers besteden aan de ontwikkeling van het lesmateriaal, kan het altijd gebeuren dat er een inhoudelijk foutje zit in de oefeningen of de tekst. Contacteer in dat geval de helpdesk van de uitgeverij. Vermeld duidelijk om welke fout het gaat in welk lesmateriaal (exacte titel, onderdeel, pagina en nummer oefening/tekst).

Alle persoonlijke gegevens (naam, e-mailadres, wachtwoord, school) kan je zelf wijzigen door in te loggen op Knooppunt en naar de rubriek ‘Mijn profiel’ te gaan. De wijzigingen worden onmiddellijk opgeslagen nadat je op de knop ‘Profiel bijwerken opslaan’ geklikt hebt.
Als je je e-mailadres wijzigt, wordt een bevestigingsmail gestuurd naar het nieuwe e-mailadres dat je hebt ingevoerd. Zolang je niet op de link in deze bevestigingsmail geklikt hebt, blijft het oude e-mailadres actief. Zodra het nieuwe e-mailadres geactiveerd is, moet je daar mee inloggen op Knooppunt.

Je account verwijderen kan je niet zelf. Ben je leerling op een school die een overeenkomst met Knooppunt heeft afgesloten, contacteer dan je leerkracht of ICT-coördinator. Zij kunnen onze helpdesk een verzoek sturen om jouw account te verwijderen. Ben je geen leerling, stuur dan een zelf een verzoek naar de de helpdesk van Knooppunt.

Opgelet: je toegang tot het lesmateriaal gaat definitief verloren als we jouw account verwijderen.
Als je denkt dat je later misschien ooit nog eens lesmateriaal wil activeren (misschien niet meer als leerling secundair, maar als student hoger onderwijs, leerkracht/docent of cursist die les volgt bij een CVO, academie of avondschool) dan kan je jouw account beter behouden. Levenslang leren doen we allemaal. Jouw account kan dus gewoon met je meegroeien.

Als je lesmateriaal gebruikt waarbij de leerkracht jouw vorderingen kan volgen, dan wordt er gevraagd in welke school je zit. Zowel jij als je leerkracht moeten dezelfde school selecteren om de koppeling te kunnen maken. 

De scholenlijst binnen Knooppunt wordt verstrekt door de departementen van onderwijs. Enkel het officiële adres is daar gekend. Als een school ingangen heeft langs verschillende straten, zoek dan even op  wat het officiële adres is.
Ook niet alle vestigingen van een (hoge)school zijn officieel. Wordt je vestiging niet gevonden, zoek dan op het adres van de hoofdcampus.

Kan je ondanks deze tips je school toch niet vinden, contacteer dan de helpdesk van Knooppunt met duidelijke vermelding van de volledige officiële benaming en het officieel adres. Om het lesmateriaal toch al te kunnen activeren, kan je voorlopig uit de lijst kiezen ‘Ik vind mijn school niet terug in deze lijst’. De helpdesk kan je dan later helpen je school terug te vinden zodat deze toch nog aan je profiel toegevoegd kan worden.

Volg/geef je les in het buitenland, thuisonderwijs of privéonderwijs?

Zoek op postcode '0000' en selecteer de juiste optie uit de lijst.

 

Deze app dient uitsluitend om bordboeken (e-boeken / smartboeken) van de uitgeverijen Averbode, MJPublishing en Van In ook offline te kunnen gebruiken.  Je kan de Knooppunt Kiosk hier downloaden. Ander lesmateriaal, of bordboeken van andere uitgeverijen kan je niet bekijken in deze app.

Meer informatie vind je ook hier.

  • De Knooppunt Kiosk app, die afhankelijk van jouw type toestel gratis te downloaden is in de Itunes store, de Google play store of de Windows store. Voor digitale schoolborden is er ook de optie om een webapp te gebruiken via de link www.knooppunt.net/Kiosk. Voor offline gebruik in de klas kan je de Knooppunt Kiosk Desktop app downloaden op www.knooppunt.net/kiosk-download
  • Een Knooppunt account. Je kan deze gratis aanmaken via www.knooppunt.net. Als je al een knooppunt account hebt, kan je je met jouw inloggegevens aanmelden op de Knooppunt Kiosk.
  • Toegang tot digitaal lesmateriaal en meer specifiek een e-boek. Lesmateriaal kan je activeren door een activatiecode te koppelen aan jouw Knooppunt account op www.knooppunt.net via de knop ‘lesmateriaal toevoegen’.
  • Toegang tot het internet bij eerste gebruik. Zonder internet kunnen jouw inloggegevens de eerste maal niet geverifieerd worden en kan het lesmateriaal ook niet gesynchroniseerd worden met jouw Knooppunt account. Ook als je e-boeken wenst te downloaden heb je internet nodig. Eenmaal gedownload, kan je het ook zonder internet gebruiken. Gezien de talrijke functionaliteiten in de e-boeken, kan het, afhankelijk van de internetverbinding en de mate waarin die gebruikt wordt, enige tijd duren voor deze klaar zijn. Hoe beter de internetverbinding, hoe sneller het downloaden zal verlopen. De keuze om de Knooppunt Kiosk online of offline te gebruiken, gebeurt door de app zelf. Als er internet beschikbaar is, zal je automatisch online ingelogd worden.
  • Voldoende ruimte op je toestel om e-boeken op te slaan. De e-boeken worden lokaal opgeslagen op jouw toestel. De grootte is afhankelijk van het e-boek. Als er onvoldoende ruimte is, zal de download stoppen. Je kan je e-boeken dan wel online archiveren.

Nee, dit kan niet. Lesmateriaal toevoegen aan je account kan enkel via www.knooppunt.net. Meer info over het toevoegen van lesmateriaal op je Knooppunt-account vind je hierboven onder de vraag "Hoe werkt mijn lesmateriaal" --> "Hoe activeer ik lesmateriaal?"

Enkel het lesmateriaal dat beantwoordt aan volgende criteria is zichtbaar in de Knooppunt Kiosk na het aanmelden:

  • Het lesmateriaal moet gekoppeld zijn aan jouw Knooppunt account.
  • Als je nog geen lesmateriaal hebt, kan je dit toevoegen via www.knooppunt.net. Meer informatie over hoe je dit doet, vind je hierboven onder "Hoe werkt mijn lesmateriaal" --> "Hoe activeer ik lesmateriaal".
  • Het lesmateriaal moet een e-boek zijn. Materiaal dat verwijst naar websites, beelden, enz., zal je nooit terugvinden binnen de Knooppunt Kiosk, maar wel op www.knooppunt.net.
  • Het lesmateriaal moet nog steeds actief zijn. Aan lesmateriaal hangt een vervaldatum. Deze wordt getoond onder het lesboek. Als de vervaldatum bereikt is, zal het lesmateriaal niet meer zichtbaar zijn. Je kan dit wel steeds raadplegen op www.knooppunt.net onder ‘verlopen lesmateriaal’.
  • Je mag geen filter hebben opstaan in het veldje ‘filter boeken’.
  • Als je via www.knooppunt.net een e-boek toegevoegd hebt aan jouw Knooppunt account, is het mogelijk dat je eerst nog moet synchroniseren. Dit kan via de knop ‘synchroniseren’ onderaan het menu.
  • Er zijn verschillende Kiosk weergaven. Enkel onder ‘alle vakken’ worden al jouw e-boeken getoond. Aan de titel bovenaan in het midden, kan je afleiden welke categorie e-boeken je aan het bekijken bent.

De Knooppunt Kiosk is voorzien op alle typische tabletbewegingen:

  • Swipen om naar de volgende of de vorige categorie te gaan
  • In- en uitzoomen met twee vingers

Je kan de verschillende categorieën ook kiezen via de knop ‘Menu’

  • Als je binnen de Knooppunt Kiosk een andere functionaliteit of app op de tablet start, zal je automatisch uitgelogd worden. Het volstaat om je opnieuw aan te melden.
  • Er is geen ‘terug’ functionaliteit binnen de Knooppunt Kiosk. De ‘terug’ functie van de tablet noch de ‘terug’ functie van de browser zullen je naar het vorige scherm brengen.

De sessie is verlopen na 60 minuten van inactiviteit
Als er gedurende 60 minuten geen activiteit wordt geregistreerd binnen de Knooppunt Kiosk, zal je automatisch afgemeld worden. Dit om misbruik te voorkomen. Je kan je uiteraard zonder problemen opnieuw aanmelden als je verder wilt werken.

Je sessie is beëindigd. Dit kan komen doordat je op een ander apparaat bent ingelogd. Sluit de app af
Je kan met dezelfde Knooppunt inloggegevens niet op meerdere toestellen tegelijkertijd inloggen. Wanneer je dit wel probeert, krijg je bovenstaande foutmelding.

Kan niet synchroniseren omdat de server niet kan worden gevonden
Deze boodschap verschijnt als je probeert te synchroniseren en dit niet lukt omdat er geen reactie is van de Knooppunt-server. Dit kan gebeuren wanneer je wel een verbinding hebt met Wi-Fi, maar dat de internetverbinding verder niet beschikbaar is. Een andere verklaring voor deze boodschap kan zijn dat de Knooppunt-server zelf problemen heeft. Deze laatste situatie zou uiteraard enkel heel zelden mogen voorkomen. Contacteer in dit geval de helpdesk van Knooppunt met vermelding van de foutmelding en het type toestel waarop je werkt.

Kan niet synchroniseren omdat de tablet niet verbonden is met het internet
Deze boodschap verschijnt als je probeert te synchroniseren, maar niet verbonden bent met het internet. Bij het synchroniseren wordt de data rechtstreeks van de Knooppunt server gehaald, dus zonder internetverbinding kan er ook geen contact gelegd worden met de server. Controleer in dit geval dus of je toestel zeker met het internet verbonden is.

Help is alleen beschikbaar als je bent verbonden met de server
Offline kan je de help-functie niet gebruiken. Als je deze functie dus wilt bekijken, moet je ervoor zorgen dat je toestel internetverbinding heeft.

Dit boek is niet goed gedownload. Wil je het opnieuw downloaden?
 Deze boodschap wordt getoond wanneer er iets onverwacht misgelopen is tijdens de download. Je krijgt de mogelijkheid om de download opnieuw op te starten.

Fout bij het downloaden: dit boek is niet geschikt voor een tablet. Het wordt verplaatst naar de categorie 'gearchiveerd'
Deze boodschap geeft aan dat het e-boek zelf niet de nodige eigenschappen beschikt om gebruikt te worden binnen de Knooppunt Kiosk. Het heeft in dit geval geen zin om de download opnieuw op te starten. In deze situatie stuur je dan ook best een mailtje naar de helpdesk van de uitgever van het lesmateriaal.
 
Kan de server niet vinden. Er wordt overgeschakeld naar de offline-modus
Deze melding verschijnt wanneer je online aangemeld bent, maar de connectie met het internet of met de server van Knooppunt verbroken wordt. Om terug in online-modus te kunnen werken, moet je (na het nakijken van je internetverbinding) opnieuw aanmelden op de Knooppunt Kiosk.

De actie kan niet worden voltooid omdat de tablet niet meer verbonden is met het internet
Als je van online naar offline modus gaat, zal je bepaalde functionaliteiten niet meer kunnen uitvoeren. Dit wordt aangegeven door deze foutboodschap. Als je deze acties toch nog wenst uit te voeren, moet je nakijken of je toestel verbonden is met het internet en je opnieuw proberen aan te melden.

Er is een fout opgetreden. Probeer nogmaals
Deze foutboodschap geeft aan dat er iets misgelopen is tijdens de uitvoering van jouw actie, waarvoor het systeem niet onmiddellijk een verklaring heeft. We raden aan het nogmaals te proberen. Als het probleem zich blijft voortdoen, neem je best contact op met de helpdesk van Knooppunt met een duidelijke beschrijving van de situatie waarbij deze boodschap wordt getoond.

 

Vanuit de Knooppunt Kiosk app kan je de keuze maken om jouw e-boeken lokaal op te slaan. Op die manier kan je jouw e-boeken ook openen en bijwerken als je geen internetverbinding ter beschikking hebt. 

Om jouw e-boeken offline te kunnen gebruiken, moet je dus de eerste keer online zijn.

  • Als je voor het eerst inlogt, is nog geen enkel boek offline beschikbaar.
  • Covers in het grijs met de indicatie ‘nieuw’ zijn nog niet gedownload, maar wel beschikbaar voor download.
  • Wanneer een cover aan het downloaden is, kan je dit zien aan het groene balkje op de cover
  • Nadat het boek gedownload is, wordt het weergegeven in kleur en kan je het openen door erop te tikken.

Gezien de vele functionaliteiten in de e-boeken, kan het, afhankelijk van de internetverbinding en de mate waarin die gebruikt wordt, een tijdje duren voor een e-boek gedownload is. Hoe beter de internetverbinding, hoe sneller het downloaden zal verlopen. Als het bv. op school niet lukt om een boek te downloaden, probeer het dan ook nog eens thuis.

Bovendien heb je ook voldoende ruimte nodig op je toestel om e-boeken op te slaan, want de grootte is afhankelijk van het e-boek. Als er onvoldoende plaats is, zal de download stoppen. Controleer dus zeker hoeveel opslagruimte je nog vrij hebt.

Als het echt niet lukt om een boek te downloaden, contacteer dan de helpdesk van Knooppunt, met duidelijke vermelding van de titel van het e-boek dat je wilt downloaden, het type toestel waarop je de app gebruikt, en of je het boek thuis of op school probeert te downloaden.

Vind je het antwoord op je vraag niet?

Klik dan op onderstaande link om je vraag te verzenden.
Binnen de 3 werkdagen wordt je vraag bekeken en meteen beantwoord als dat mogelijk is.
Indien nodig wordt je vraag doorgestuurd naar de uitgeverij en/of sofwareleverancier.
In dat geval kan het langer duren eer je antwoord krijgt.

Stel je vraag

Over Knooppunt

Het Knooppunt portaal wordt beheerd door Knooppunt vzw. Deze vzw bestaat uit een groep van educatieve uitgeverijen en
een uitgeverij-onafhankelijk dagelijks bestuur. De vzw vertegenwoordigt enkel het gemeenschappelijk platform,
niet de inhoud die wordt aangeboden op het platform. De inhoud valt onder de verantwoordelijkheid van de uitgeverijen.
Lees hier meer over de Algemene voorwaarden, het Privacybeleid en het Cookiebeleid van Knooppunt.

Contact

Knooppunt vzw
Te Boelaerlei 37, 2140 Borgerhout
BTW nummer: 0818 484 416