De digitale boekentas
Je hebt je nog niet aangemeld.     
Veelgestelde vragen

TOP 5 MEEST GESTELDE VRAGEN

Voordat je je vraag aan de helpdesk stelt, kun je hieronder de antwoorden op de 5 meest gestelde vragen vinden.
Wellicht staat jouw antwoord hier al bij.

Mijn school wordt niet gevonden. Wat nu? 
Probeer zo min mogelijk informatie onder 'Naam' in te vullen. Je kunt ook zoeken op straatnaam en -nummer.

Enkele tips om je school gemakkelijk terug te vinden: - vul in het eerste veld zeker de postcode in van je school - vul in het tweede veld ofwel een stukje van de naam in van je school, ofwel een stukje van de straatnaam en ook het huisnummer

Hoe kom ik aan een activatiecode? 
Je verkrijgt een activatiecode via de uitgever van je leermiddelen (schoolboek, werkschrift of handleiding).
De activatiecode staat meestal voorin of achterin je leermiddel en is soms op een sticker gedrukt.
Het ISBN-nummer is niet geldig als activatiecode.
Wanneer je geen activatiecode hebt gevonden of ontvangen, neem dan contact op met de uitgever van je leermiddel.

Hoe gebruik ik de activatiecode op Knooppunt? 
Meld je aan op Knooppunt en ga naar de pagina met 'Mijn lesmateriaal'. Klik op de knop 'Lesmateriaal toevoegen'. Voer hier de activatiecode in die je hebt gekregen. Als deze code correct is, zul je de licentievoorwaarden moeten accepteren, waarna het lesmateriaal geactiveerd wordt en verschijnt in het overzicht 'Mijn lesmateriaal'.

Mijn activatiecode werkt niet, of kan niet geregistreerd worden. Wat nu? 
De activatiecode bestaat uit 16 of 20 letters en cijfers.
Bij het invoeren van de code mag je de verbindingsstreepjes weglaten (dus alleen de cijfers en letters van de code), maar dat is niet verplicht.
Verder is er geen verschil tussen hoofd- en kleine letters. Let wel op dat je je niet vergist tussen bijvoorbeeld het cijfer 0 en de letter O, of tussen het cijfer 1 en de hoofdletter I.
Je kan je activatiecode ook maar één keer gebruiken. Als je deze reeds ingevoerd hebt is je lesmateriaal geactiveerd voor een bepaalde periode en raadpleegbaar via 'Mijn lesmateriaal'.
Als de code nog steeds niet werkt, dan kun je dit melden bij Knooppunt via de link 'Contact' bovenaan de pagina.
Vermeld wel je loginnaam en activatiecode. Knooppunt zal nadien via e-mail contact met je opnemen.

Kan een activatiecode meerdere keren worden gebruikt? 
Je kan je activatiecode maar één keer gebruiken.
Eenmaal je deze gebruikt hebt is je lesmateriaal geactiveerd voor een bepaalde periode en raadpleegbaar via 'Mijn lesmateriaal'.
Daarna hoef je de activatiecode niet meer in te voeren.


ANDERE VEELGESTELDE VRAGEN

Waarom Knooppunt.net?
Via www.knooppunt.net heb je als leerling of leerkracht op een eenvoudige en snelle manier toegang tot het digitale lesmateriaal dat bij je schoolboeken hoort.

Ik heb geen account. Wat nu? 
Een account aanmaken is simpel. Klik op de knop “Account aanmaken” op het startscherm. In 3 eenvoudige stappen maak je je account aan:
  1. Vul je persoonlijke gegevens in: naam, emailadres, wachtwoord
  2. Vul je schoolgegevens in (leerling, leerkracht, andere)
  3. Accepteer de voorwaarden en bevestig je account
Je ontvangt onmiddellijk een e-mail van Knooppunt met daarin een link om je account te activeren.
Klaar!

Welke gegevens vragen wij en waarom? 
Sommige leermiddelen zijn bedoeld voor leerlingen, andere voor leerkrachten. Om ervoor te zorgen dat de juiste leermiddelen bij de juiste mensen terechtkomen, vragen we je tijdens de registratie om enkele gegevens in te voeren. Deze gegevens worden nooit doorgegeven aan derden.
We vragen je bij de registratie om volgende gegevens:
  1. Je persoonlijke gegevens: naam, voornaam, e-mailadres
  2. Je schoolgegevens: of je leerling, leerkracht bent en in welke scho(o)l(en) je les volgt of werkt.
Ik wil registreren maar mijn e-mailadres is reeds in gebruik. Wat nu?
Je kan je met je e-mailadres maar één keer registreren. Als deze in gebruik is betekent dat dat je reeds een account hebt op Knooppunt. Je kan inloggen met dit e-mailadres en je wachtwoord. Als je je wachtwoord vergeten bent kan je deze opnieuw instellen via de link 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten'.

Het aanmelden lukt niet. Wat nu?
Om je aan te kunnen melden op Knooppunt moet je je e-mailadres en je wachtwoord invoeren. Je e-mailadres is het adres waarmee je geregistreerd bent op Knooppunt. De registratie moet wel geactiveerd zijn. Dat is het geval als je de link hebt aangeklikt in de bevestigingsmail die door Knooppunt is verstuurd.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu? 
Geen nood. Op het inlogscherm kun je met de knop 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' je wachtwoord opnieuw invoeren. Je moet daarvoor wel je e-mailadres intypen. Je ontvangt dan een e-mail met daarin een link om je wachtwoord te wijzigen.

Mijn e-mailadres is gewijzigd. Wat nu? 
Meld je aan op Knooppunt.net. Klik vervolgens rechts in het menu op de knop 'Mijn profiel'. Hier vind je een overzicht van alle gegevens die Knooppunt van jou heeft. Vul je nieuwe e-mailadres in en klik op “Wijzigingen opslaan”. Knooppunt stuurt nu een bevestigingsmail om je nieuwe e-mailadres te activeren. De wijziging van een e-mailadres wordt pas actief nadat je de link in de bevestigingsmail hebt aangeklikt.

Ik ben mijn lerarenkaartnummer kwijt/vergeten. Wat nu? 
We adviseren u contact op te nemen met de instelling die de lerarenkaartenadministratie voert, meer informatie hierover is te vinden op www.lerarenkaart.be.

Wat is een licentie?
Een licentie geeft je toegang tot bepaalde digitale leermiddelen. Het lesmateriaal activeer je met de activatiecode die je hebt gekregen.

Hoe moet ik lesmateriaal toevoegen? 
Meld je aan op Knooppunt en ga naar de pagina met 'Mijn lesmateriaal'. Klik op de knop 'Lesmateriaal toevoegen'. Voer hier de activatiecode in die je hebt gekregen. Als deze code correct is, zul je de licentievoorwaarden moeten accepteren, waarna de licentie geactiveerd wordt en het lesmateriaal in het overzicht 'Mijn lesmateriaal' verschijnt.

Wat is een activatiecode? 
Een activatiecode heb je nodig om lesmateriaal te activeren. Het is een code die bestaat uit 16 letters en cijfers. Er is geen verschil tussen hoofd- en kleine letters. Let wel op dat je je niet vergist tussen bijvoorbeeld het cijfer 0 en de letter O, of tussen het cijfer 1 en de hoofdletter I.
Je verkrijgt een activatiecode via de uitgever van je leermiddelen. Die persoonlijke activatiecode staat meestal (op een sticker) in het colofon voorin of achterin je leermiddel (werkschrift, handleiding).

activatiecode
Voorbeeld activatiecode
Heb je geen activatiecode gekregen, neem dan contact op met de klantendienst van de uitgeverij. Vergeet niet je naam en school te vermelden, en het lesmateriaal (ISBN-nummer) waar het om gaat.

Mijn activatiecode werkt niet. Wat nu? 
Het meest waarschijnlijke is dat je een typefout gemaakt hebt. Knooppunt herkent typefouten en zal dit dan ook meedelen. Het kan ook zijn dat de activatiecode al door iemand anders is gebruikt. Als dat het geval is, zal Knooppunt dit ook melden. Als je vermoedt dat iemand anders ten onrechte jouw activatiecode heeft gebruikt, dan kun je dit melden bij Knooppunt via de link “Contact” bovenaan de pagina. Vermeld wel je loginnaam en activatiecode. Knooppunt zal nadien via e-mail contact met je opnemen.

Het overzicht 'Mijn lesmateriaal' is leeg. Hoe kan dat? 
Op het overzicht 'Mijn lesmateriaal' staat al het lesmateriaal dat je geactiveerd hebt en dat nog geldig is. Het kan dus zijn dat je nog geen lesmateriaal hebt geactiveerd of dat je lesmateriaal verlopen is. Een overzicht van je verlopen lesmateriaal kun je zien door op de knop 'Toon verlopen lesmateriaal' te klikken onderaan het overzicht van 'Mijn lesmateriaal'.

Hoe kan ik digitale leermiddelen afspelen? 
Als je lesmateriaal geactiveerd hebt, verschijnt dit in het overzicht 'Mijn lesmateriaal'. Lesmateriaal kan bestaan uit meerdere digitale leermiddelen (bijvoorbeeld boek 1 en boek 2). Per onderdeel kun je op de link klikken om naar de digitale leermiddelen te gaan.



Vind je het antwoord op je vraag hier niet terug? Stel je vraag dan aan de helpdesk.


Knooppunt is een initiatief van de Vlaamse educatieve uitgevers
In samenwerking met

Sluiten